巡逻岗工作标准  
1. 着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；  
2. 仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；  
3. 器械佩带、物品配备齐全、整齐；  
4. 白天巡逻园区不少于6次，楼内不少于8次；夜间巡逻园区不间断、楼内不少于6次；  
5. 认真作好巡逻记录，对各种不安全隐患、工程设施、设备及清洁卫生情况应及时处置并详细记录后上报；  
6. 巡逻过程中，遇到住户应打招呼，主动问好，若接到住户投诉或建议，应认真记录及时上报；  
7. 对重点区域和部位（如监测死角、设备房）做重点监测跟踪和记录工作；  
8. 巡逻过程中，遇到可疑人员，可进行跟踪、盘查直至带回保安办公室审讯；  
9. 与保安办公室及各楼门岗保持密切联系，及时汇报相关情况；  
10. 接客户电话报案后，5分钟内到达现场；遇见住户本人报案，3分钟内到达现场；  
11. 熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；  
12. 熟练使用各种消防器械，掌握使用要领；  
13. 园区内巡逻注意行走姿势、姿态，且保持统一、一致，目视且形象感要好；  
14. 遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；  
15. 下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；  
16. 按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。

园区门岗工作标准  
1. 着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；  
2. 仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；  
3. 每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位；  
4. 站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；  
5. 对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心；  
6. 器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；  
7. 短时间内熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）；  
8. 对住户要用规范用语问好；  
9. 认真作好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络；  
10. 遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；  
11. 指挥车辆进出时，动作统一、规范、不僵硬，目视无不舒适感；  
12. 熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；  
13. 不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）；  
14. 下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；  
15. 按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。  

电气主管岗位职责  
岗位名称：  
电气主管  
直接上级：  
工程部经理  
直接下级:  
强、弱电维修领班和高压变电所运行领班  
本职工作：  
1． 对工程部经理负责，并完成部门经理交办的各项任务；  
2． 熟悉和遵守国家有关电气设备管理、运行等方面的法规、规范及安全规程；  
3． 负责协助总公司工程部对本项目新增项目的接管及验收工作；  
4． 负责小区已接管项目所有强、弱电设备、系统的正常运行、管理、维户、维修、保养，全面掌握小区强弱电系统及其设备的性能和使用方法；  
5． 负责向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划，协同工程部经理共同向总公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；  
6． 负责每月定期向工程部经理汇报当月完成和进行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部经理提交工作总结；  
7． 负责每周一次对小区内所管辖的包括高压变电所、低压配电室、卫星机房、中控室中的设备、设施进行检查；  
8． 负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作；  
9． 负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任；  
10． 负责每月15日前提交所有电气专业的维修工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表格；  
11． 负责编制所辖区内每台电气设备台帐，绘制小区电气系统图；  
12． 负责制定电气设备、设施管理的各种规章制度，出具设备、设施巡检表；  
13． 负责小区内施工用电的现场安全管理、计量和收费工作；  
14． 负责维修电气的日常管理、考核，安全教育和物业知识的培训及技术管理管理和指导；  
15． 积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本；  
16． 每月底负责小区设备、办公及非住户用房用电计量的抄录、汇总并上报收费组和供电局收费站。负责向供电局按照上报电量交纳电费和按照财务科目进行电量和费用分摊；  
17． 积极配合部门内其他专业、其他部门的工作。 

 工程部经理、部分主管、领班岗位职责  
岗位名称：  
项目工程部经理  
直接上级：  
行政上级项目 专业上级公司工程部经理  
直接下级：  
工程各专业主管、档案管理员、工程部文员  
直接责任：  
1、 在项目经理的直接领导下负责小区有关工程各项工作的具体实施；  
2、 熟悉和遵守国家有关小区各种设备、设施的运行管理的法规、及安全使用规程；  
3、 负责协调管理处各部门的工作，积极配合管理处其他部门处理好客户的各种投诉事件。  
4、 负责执行公司工程部下达的各项任务，并监督工作进行的全过程。定期汇报工程进展情况，完工后上报项目经理和公司工程部；  
5、 积极配合国家有关部门对小区特种设备、设施的检查工作；  
6、 负责协调项目和国家上级主管部门、公司合作单位及开发商的各项工程问题的处理；  
7、 负责向项目经理提出公司管理方面的合理化建议；  
8、 负责每月定期向上级领导汇报当月完成和进行的主要工作及下月的主要工作安排。1月10日和7月10日前向项目经理提交工程部工作总结；  
9、 负责组织人员配合公司工程部对小区内物业接管验收和交接工作的顺利进行，负责住宅区全部工程资料的交接和使用管理工作。  
10、 负责向小区业主管理委员会出具小区设备、设施大、中工程施工报告，并进行各方面的解释；  
11、 负责签发工程部上报公司的各种文件、报表、通知和内部管理规定；  
12、 负责小区内所有施工现场的统一管理和协调。
13、 负责工程保修、特殊设备的保养、设备更新改造方面各种合同文本的起草，并负责监督乙方执行合同的全过程；  
14、 负责小区已接管工程保修工作的进行和工程尾款的结算认定；  
15、 负责监督小区各种设备、设施大、中修工程和更新改造工程的落实情况，对违规操作进行及时处理；  
16、 负责定期召开工程部全体人员例会，对工程部近期的工作进行总结，提工作中发生的问题及问题的处理办法；  
17、 负责组织人员参加住宅区物业接管验收和交接工作，负责住宅区全部工程资料的交接和使用管理工作；  
18、 负责组织实施小区重要部位雨季的防汛工作，消防设备、设施及系统可靠性试运行；  
19、 负责制定工程部各种工作流程，使本部门的工作及人员安排更加合理，并对即将发生的问题进行预见并采取必要的措施进行处理。

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